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网民权益保障

网民权益计划的保障范围覆盖百度带有保标识的搜索结果、带有“百度信誉 ”标识的搜索结果、百度网盟推广结果，百度教育、百度健康、百度爱玩、百度微购以“百度”字样开始的网站内的内容。具体的展现形式如下：

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282020.10
48小时发货

48小时发货,“48小时发货”服务是商家向买家提供的服务。所有48小时发货的商家承诺：在买家通过在线支付完成付款或通过货到付款下单成功后，商家将在48小时内（不可抗力因素除外）发送买家所购商品（商家发...

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052016.08
7天无理由退换货

7天无理由退换货|“七天无理由退换货”指商家向买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及微购其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退货。

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052016.08
预定价低于门市价

预定价低于门市价|网民点击带有“预定价低于门市价”的推广链接，在商家的页面预定宾馆、酒店，可享受预定的价格低于门市价的服务承诺，否则由百度协调商家对网民支付3倍的差额赔偿。

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052016.08
100%到店有房

100%到店有房|网民点击带有“100%到店有房”的推广链接，进入商家页面，进行宾馆、酒店预定并全额或定金支付后，到店100%有房并且按照预定价格入住。

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052016.08
旅行消费透明

旅行消费透明|网民点击带有“旅行消费透明”的推广链接，进入商家预定旅游服务并支付成功的，商家保证网民旅游全程消费透明，涉及食、住、行、游、购、娱、导等细节，除固定的花费外，其余的消费自愿。

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052016.08
预定价格保障

预定价格保障|带有“预定价格保障”承诺内容的推广链接，承诺不收取任何特殊人群附加费。对于跟团旅游，签约后实行多退少不补政策。

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052016.08
48小时内退款服务

48小时内退款服务|网民点击带有“48小时内退款服务”承诺内容的推广链接，通过百度推广结果进入商家页面购票成功，在满足退款条件下提交退款申请后，商家未在48小时之内完成退款，造成网民损失；

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052016.08
100%成行保障

100%成行保障|网民点击带有“100%成行保障”承诺内容的推广链接，通过百度推广进入商家页面，进行相应的票务预订并且支付成功后，因商家原因导致的票务无法使用，百度将协调商家保障网民成行，差价通过扣除...

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052016.08