48小时内退款服务


承诺内容

网民点击带有“48小时内退款服务”承诺内容的推广链接,通过百度推广结果进入商家页面购票成功,在满足退款条件下提交退款申请后,商家未在48小时之内完成退款,造成网民损失;网民提供有效凭证后,百度将协调商家对网民进行全额赔偿。

适用范围

1.网民投诉时所使用的推广链接的点击时间需要交易的发生时间之前;
2.点击发生的时刻链接需带有“48小时内退款服务”的内容;
3.为满足商家售票时的退票退款的规定的不在此承诺的范围之内
4. 使用信用卡、网银支付后,欠款退回到银行卡的时间以银行为准(一般信用卡为1-5个工作日,借记卡为1-2个工作日)

网民提交的证据

1.个人信息证明:身份证明及投诉人本人手持身份证明原件的清晰照片
2.交易证明:订单证明、付款证明、发票或收据
3.投诉相关证明:符合商家退票退款规定的说明或证明

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