带有“预定价格保障”承诺内容的推广链接,承诺不收取任何特殊人群附加费。对于跟团旅游,签约后实行多退少不补政策。
不收取任何特殊人群附加费:对不同年龄,不同职业,不同籍贯等,预订一视同仁,承诺不收取任何额外费用。
多退少不补:跟团旅游产品,网民预订并支付成功后,该产品(同线路同团期)价格上升不再补收差价;价格下降则退还差价。
1、网民投诉时所使用的推广链接的点击时间需要交易的发生时间之前;
2、点击发生的时刻链接需带有“预定价格保障”的内容。
1、个人信息证明:身份证明及投诉人本人手持身份证明原件的清晰照片;
2、交易证明:订单证明、付款证明、发票或收据;
3、投诉相关证明:符合商家退票退款规定的说明或证明。